Vacature: Klant Adviseur

Over ons

Sazas is een kleine verzekeraar. Wij geloven dat daar onze kracht in schuilt. De klant is bij ons geen nummer. Onze missie is om bedrijven in Nederland gezonder en medewerkers vitaler te maken. Dat doen we door de kosten van verzuim laag te houden met oplossingen en diensten op het gebied van verzekeren, preventie, verzuimbegeleiding en re-integratie.

Sazas is dé specialist in verzuimoplossingen in de agrarische en groene sector en voor het MKB. Wij helpen bedrijven het risico van verzuim te beheersen en verzuim te voorkomen en verminderen. Wij bouwen continu aan onze dienstverlening. Met trots kunnen wij zeggen dat wij in 2018 voor het tweede jaar op rij als eerste geëindigd zijn in het klanttevredenheidsonderzoek van het Verbond van Verzekeraars.

Bij Sazas zijn ca. 70 medewerkers werkzaam. Wij zijn gevestigd in Woerden (op loopafstand van het NS station en goed bereikbaar met de auto).

Sazas is op dit moment volop in ontwikkeling. Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste:

Klant adviseur

Jouw afdeling

De afdeling Commercie bestaat uit de teams Verkoop & Klantenservice, Marketing & Communicatie en Behoud & Klanttevredenheid. Je maakt deel uit van het enthousiaste en ervaren team Klantenservice. Je rapporteert aan de manager Commercie. Het team bestaat uit 5 medewerkers, van wie een collega de rol van coördinator vervult.

Het team is verantwoordelijk voor het adviseren van klanten en het beantwoorden van klantvragen. Je bent daarmee een ambassadeur voor de klanten. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam. Je richt je dan ook op het op het creëren en opvolgen van leads en het creëren van verkoopkansen voor jezelf en de collega’s van Verkoop binnen en buiten.

De samenwerking binnen de organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en probleemoplossend vermogen. Het klantbelang staat bij Sazas centraal. Onze kernwaarden zijn klant gedreven, ondernemend, resultaatgericht, transparant & integer, en afspraak is afspraak.

Dit ga je doen

  • Het voldoen aan de salestargets door het behalen van de omzetdoelstellingen.
  • Het uitbrengen van offertes binnen het eigen mandaat.
  • Het bijhouden van een correcte registratie in o.a. Salesforce, mail en offertes.
  • Het aannemen van klantinteracties voor het klantteam (telefonisch, via mail etc.) en het helpen oplossen van het probleem/de vraag van de klant.
  • Het aannemen van telefoongesprekken van de andere klant adviseurs en van adviseurs inkomen die niet beschikbaar zijn.
  • Het proactief doen van verbetervoorstellen voor de klant en de organisatie.
  • Meewerken in projecten.

De functie-eisen

  • Hbo-werk en denkniveau.
  • Een afgeronde commercieel-administratieve opleiding op hbo-niveau.
  • Certificaten van WFT: WFT-Basis, WFT adviseur Inkomen, PE en PA.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Commercieel ingesteld.
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook teamspeler.
  • Doorzettingsvermogen.
  • Representatief.
  • Klant gedreven.
  • Flexibel.

Wat wij bieden

  • Een werkweek tussen 32 en 38 uur per week.
  • Een salaris van € 2.425,- tot € 3.379,- bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek).
  • Werken binnen een organisatie waar iedereen elkaar kent in een open informele cultuur.
  • Een tijdelijk dienstverband voor de duur van een jaar met een mogelijkheid voor verlenging.
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantietoeslag van 8%, een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en een goede pensioenregeling.
  • Goede opleidingsmogelijkheden.

Interesse?

Herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan per mail: jeannette.klerks@sazas.nl. Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Gideon van Aalst (Coördinator Klantenservice) via 06 10 46 27 64.