Tussen zorg en werk: hoe ondersteun je een medewerker met een ernstig ziek kind?

De combinatie van werk en zorgtaken kan zwaar zijn. Medewerkers kunnen overbelast raken. Dit kan leiden tot gezondheidsklachten en uiteindelijk verzuim. Daarom helpt het om hier aandacht voor te hebben.

Niet iedere medewerker laat merken dat de combinatie van werk en zorg veel vraagt. Toch zijn er soms signalen die kunnen wijzen op overbelasting. Onze experts zien in de praktijk deze voorbeelden:

• Fysieke of psychische klachten;
• Er moe uitzien;
• Kortaf reageren;
• Angstig, prikkelbaar, stilletjes of besluiteloos zijn;
• Verandering in gedrag, zoals slechtere prestaties of vaker te laat komen.

Zie je zulke signalen? Dan helpt het om daarover in gesprek te gaan. Zo krijg je beter zicht op wat er speelt en waar iemand tegenaan loopt.

Verzuimexpert Femke: ‘Als je je medewerker goed kent, valt het je eerder op als het gedrag verandert. Ook maakt het de drempel lager om het gesprek aan te gaan als het minder goed gaat. Een praatje maken hoeft zeker niet altijd op kantoor aan tafel. Dit kan ook tijdens werkzaamheden waar geen andere collega’s bij zijn. Zoals tijdens het uitmesten van stallen of tijdens een rit naar een klus.’ 

Hoe start je een gesprek?

Je wilt het gesprek aangaan met je medewerker, maar hoe doe je dat? Onze gesprekskaartjes, die we maakten voor Ronald McDonald Huis Utrecht, helpen je op weg.

Ga naar kaartjes

Het gesprek aangaan is niet altijd makkelijk. In de praktijk zien we dat het toch helpt om met elkaar te praten over hoe het gaat, waar iemand tegenaan loopt en wat nodig is om werk en zorg te combineren. Begin bijvoorbeeld met open vragen. Denk aan:

• Hoe gaat het met je?
• Waar loop je tegenaan?
• Wat heb je nodig om werk en zorg te kunnen combineren
• Wat helpt om werk en privé in balans te houden? 

Geef de medewerker de ruimte om zijn of haar verhaal te doen. Luister zonder oordeel en kijk samen naar wat nodig is. Vaak zijn er mogelijkheden om werk en zorg beter op elkaar af te stemmen.

Privacy: wat mag je als werkgever vragen? 

Als werkgever wil je betrokken zijn en begrijpen wat er speelt. Tegelijkertijd zijn er regels rondom privacy. Je mag niet vragen naar medische informatie over je medewerker en je mag medische gegevens niet opvragen of inzien. Ook niet als een medewerker ziek uitvalt. 

Je mag wel vragen wat de situatie betekent voor het werk. Bijvoorbeeld waar de medewerker in het werk tegenaan loopt en welke ondersteuning nodig is om werk en zorg te combineren. Laat het aan de medewerker zelf welke persoonlijke informatie diegene wil delen.

· 

Hoe start je een gesprek?

Je wilt het gesprek aangaan met je medewerker, maar hoe doe je dat? Onze gesprekskaartjes, die we maakten voor Ronald McDonald Huis Utrecht, helpen je op weg.

Ga naar kaartjes

Meer informatie?

Samen met Stichting Hartekind maakten we een brochure met praktische informatie, tips en handvatten voor werkgevers en ouders van hartekinderen.

Download brochure

Soms is verlof nodig. Er zijn verschillende verlofregelingen waar een medewerker gebruik van kan maken. Welke regeling past, verschilt per situatie.

• Kortdurend zorgverlof
  Kortdurend zorgverlof is bedoeld voor dringende zorg voor een naaste. Een medewerker kan maximaal 2 keer het aantal werkuren per week per jaar opnemen. Tijdens dit verlof betaal je minimaal 70% van het loon door.
• Langdurig zorgverlof
  Bij een langdurige of levensbedreigende ziekte van een naaste kan een medewerker langdurig zorgverlof aanvragen. Dit kan maximaal 6 keer het aantal werkuren per week per jaar. Het verlof is in principe onbetaald, tenzij hierover andere afspraken in de cao staan.  
• Calamiteitenverlof 
  Is er sprake van een noodsituatie? Daarvoor is er calamiteitenverlof. Dit verlof is bedoeld om een dringend privéprobleem op te lossen wanneer vooraf zorgverlof aanvragen niet mogelijk is.
• Onbetaald verlof 
  Daarnaast kunnen werkgever en medewerker afspraken maken over onbetaald verlof. Anders dan zorgverlof is dit geen wettelijk recht. Onbetaald verlof gebeurt daarom altijd in overleg (Rijksoverheid). 

In de cao of een regeling van de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging kunnen andere afspraken staan over calamiteitenverlof en kortdurend zorgverlof. Staan daar andere afspraken in? Dan gelden die afspraken (Rijksoverheid). 

Meer informatie?

Samen met Stichting Hartekind maakten we een brochure met praktische informatie, tips en handvatten voor werkgevers en ouders van hartekinderen.

Download brochure

Verlof is niet altijd de enige oplossing. Soms helpen andere afspraken al om werk en zorg beter te combineren. Denk aan het anders inrichten van werkzaamheden, werktijden aanpassen of op afstand werken.

Zorg in ieder geval dat je met elkaar in gesprek blijft. De situatie van een ernstig ziek kind kan veranderen. Wat vandaag werkt, hoeft over een paar maanden niet meer passend te zijn. Als werkgever hoef je niet altijd alle antwoorden te hebben. Een open gesprek, oprechte aandacht en samen kijken naar de mogelijkheden kunnen al veel betekenen. Zo help je een medewerker werk en zorg beter te combineren. Daarmee verklein je ook de kans op uitval.

1. Plan een gesprek. Vraag hoe het gaat en waar je medewerker in het werk tegenaan loopt.
2. Kijk samen naar oplossingen. Bespreek bijvoorbeeld verlof, andere werktijden, aangepaste werkzaamheden of thuiswerken.
3. Maak concrete afspraken. Leg vast wat jullie afspreken en voor welke periode.
4. Plan een volgend gesprek. Bekijk dan samen of de afspraken nog passen bij de situatie.
5. Schakel hulp in als dat nodig is. Kom je er samen niet uit? Kijk dan wie kan helpen of meedenken in jullie situatie.